Правила применения рекомендательных технологий
Правила применения рекомендательных технологий
Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяют порядок применения рекомендательных технологий на сайте интернет-магазина hedonism.ru.
1. Общие положения
1.1. Владельцем сайта hedonism.ru (далее — Сайт) и лицом, применяющим рекомендательные технологии, является ООО «Параметр» (далее — Оператор).
1.2. Под рекомендательными технологиями в настоящих Правилах понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей Сайта.
1.3. Целью применения рекомендательных технологий является повышение удобства использования Сайта, предоставление Пользователю релевантной информации о товарах и услугах, представленных на Сайте.
2. Виды рекомендательных технологий, применяемых на Сайте
На Сайте могут применяться следующие виды рекомендательных технологий:
- формирование подборок товаров на главной странице и в разделах каталога;
- отображение похожих и сопутствующих товаров в карточке товара;
- отображение блоков «С этим товаром покупают» и аналогичных;
- персонализация результатов поиска и сортировки по релевантности;
- персонализированные подборки в личном кабинете Пользователя;
- персонализация информационных и рекламных сообщений, направляемых Пользователю при наличии его согласия.
3. Процессы и методы, применяемые для предоставления рекомендаций
3.1. Рекомендательные технологии работают на основе алгоритмов, реализованных средствами системы управления сайтом 1С-Битрикс и связанных с ней программных модулей.
3.2. Алгоритмы анализируют обезличенные сведения о действиях Пользователей на Сайте и сопоставляют их с характеристиками товаров для формирования релевантных рекомендаций.
3.3. Применяемые методы включают:
- анализ истории взаимодействия Пользователя с Сайтом (просмотры товаров и страниц, добавления в корзину, оформленные заказы);
- анализ сходства товаров по их характеристикам, категориям и ценовым диапазонам;
- анализ совместной встречаемости товаров в заказах других Пользователей для формирования блоков сопутствующих товаров;
- учёт обезличенных статистических данных о популярности товаров среди Пользователей Сайта.
3.4. Рекомендации формируются автоматически без участия операторов и не основываются на анализе содержимого личной переписки Пользователя.
4. Виды сведений, используемых для предоставления рекомендаций
Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие виды сведений:
- история просмотров товаров и страниц Сайта;
- содержимое корзины Пользователя;
- история оформленных Пользователем заказов;
- поисковые запросы Пользователя на Сайте;
- сведения о действиях Пользователя на Сайте (переходы, клики, добавления в избранное);
- обезличенные технические сведения (тип устройства, тип браузера, время сессии, источник перехода на Сайт);
- агрегированные обезличенные сведения о действиях других Пользователей Сайта.
5. Источники получения сведений
5.1. Сведения, используемые для предоставления рекомендаций, получаются из следующих источников:
- действия Пользователя при использовании Сайта;
- файлы cookie, размещаемые на устройстве Пользователя;
- информация, передаваемая браузером Пользователя при посещении Сайта;
- сведения, предоставленные Пользователем при оформлении заказа или регистрации на Сайте;
- сервисы веб-аналитики, используемые на Сайте.
5.2. Сведения, не относящиеся к взаимодействию Пользователя с Сайтом, для предоставления рекомендаций не используются.
6. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию о применении рекомендательных технологий на Сайте;
- направить Оператору вопросы или замечания, связанные с работой рекомендательных технологий;
- отключить или ограничить сбор сведений путём изменения настроек cookie в браузере или отказа от использования Сайта в авторизованном режиме.
7. Контактная информация
ООО «Параметр»
Электронный адрес для обращений по вопросам применения рекомендательных технологий: zakaz@hedonism.ru
8. Изменение Правил
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Правил.